Handelsbetingelser

Omfang og accept

Northline Web Co. er et enmandsstudie for webdesign og webudvikling, drevet af Nick i Danmark, med Ågot Nordic (CVR 39925796) som den juridiske virksomhed. Disse betingelser gælder for det design- og udviklingsarbejde, Northline udfører for en kunde.

Aftalen indgås med Ågot Nordic (CVR 39925796), som er den juridiske aftalepart og udsteder fakturaen. Arbejdet udføres af Nick under navnet Northline Web Co.

En opgave er aftalt, når to ting er sket: omfanget er aftalt skriftligt på mail, og depositum er betalt. Samtaler før det tidspunkt er uforpligtende og binder ingen af parterne til noget.

Northline arbejder med kunder i hele verden, forudsat at opgaven bliver accepteret. Ikke alle henvendelser bliver accepteret, og et afslag kræver ingen begrundelse.

Tilbud og overslag

Prisen på hjemmesiden er standardprisen for en standardopgave. Den står der, så I kan vurdere, om studiet ligger inden for jeres ramme, før I bruger tid på en henvendelse. Det bindende beløb for jeres opgave er det, der bekræftes skriftligt på mail, når omfanget er aftalt.

Det bindende tal er den faste pris i det skriftlige omfang, der sendes på mail for netop jeres opgave. Omfanget beskriver, hvad der er med, og dermed også, hvad der ikke er. Står noget ikke i omfanget, så gå ud fra, at det ikke er med i prisen, og spørg.

Et tilbud gælder i en rimelig periode, som står i mailen. Derefter kan det blive givet på ny til en anden pris.

Depositum og betaling

• 50 % forud betales, før arbejdet går i gang. Arbejdet bliver planlagt, når beløbet er modtaget.
• De resterende 50 % betales, når I har godkendt forhåndsvisningen, og før siden kobles på jeres rigtige domæne, eller de endelige filer overdrages.
• Alle priser er i danske kroner og er endelige. Der lægges ikke moms oveni, da virksomheden ikke er momsregistreret. Betaling sker kun ved bankoverførsel til den konto, der står på fakturaen.
• Eventuelle bankgebyrer, omkostninger til valutaveksling eller betalingsgebyrer på jeres side betaler I selv.

Betalingsbetingelser for alt, der falder uden for det mønster, for eksempel en opgave i flere faser, står i det skriftlige omfang.

Kundens ansvar

For at holde en opgave i gang indvilliger I i at:

• Udpege én kontaktperson, der kan træffe beslutninger
• Levere indhold, adgange og feedback inden for rimelig tid
• Samle feedback i ét svar pr. rettelsesrunde i stedet for at sende det i bidder
• Give adgang til de konti, der skal bruges til lanceringen, for eksempel hos en domæneudbyder eller en webshopplatform

Fordi alt foregår på mail, er det skrevne det, der gælder. Er noget aftalt, er det aftalt i en mail, som vi begge kan gå tilbage og læse.

Indhold og materialer

Medmindre tekstforfatning er en del af omfanget, leverer I selv tekst, billeder, logofiler og andet indhold. I bekræfter, at I har ret til at bruge det, I leverer, og at det ikke krænker andres rettigheder.

Northline er ikke ansvarlig for krav, der opstår på grund af indhold, I har leveret. Hvis en tredjepart rejser en berettiget klage over jeres indhold, kan indholdet blive fjernet, eller arbejdet sat på pause, indtil sagen er løst.

Bruges der stockbilleder, ikoner eller skrifttyper, er licenserne enten en del af omfanget eller købt af jer. Betalte licenser er en tredjepartsudgift.

Rettelsesrunder

Hver pakke indeholder et bestemt antal rettelsesrunder, som står i det skriftlige omfang. En runde er ét samlet sæt feedback, som bliver taget hånd om på én gang.

Rettelser dækker finpudsning af det, der er aftalt: formuleringer, afstande, billeder og rækkefølgen af eksisterende sektioner. At skifte retning efter at have godkendt en retning, tilføje sider eller indføre ny funktionalitet er en ændring i omfanget og ikke en rettelse.

Ekstra runder ud over dem, der er inkluderet, får I en pris på, før de bliver udført.

Ændringer i omfanget

Opgaver ændrer sig, og det er helt normalt. Arbejde uden for det aftalte omfang prissættes skriftligt som en tilføjelse, før det går i gang. Der bliver ikke lavet noget ekstra, som så dukker op på fakturaen som en overraskelse.

Er en ændring lille, kan den bare blive taget med. Det er et skøn, der bliver foretaget til jeres fordel, hvor det er rimeligt, og ikke noget, I har krav på.

Forhåndsvisning og godkendelse

Den færdige hjemmeside lægges på et midlertidigt link til forhåndsvisning, typisk hos Cloudflare, så I kan gennemgå den ordentligt på jeres egne enheder før lanceringen. Forhåndsvisningen er et arbejdsmiljø, der stilles til rådighed til gennemsyn. Den er midlertidig, den er ikke den endelige hosting, og den er ikke beregnet til at blive delt offentligt eller brugt som jeres rigtige side.

Godkendelse kan gives på mail. En godkendelse, eller at siden tages i brug offentligt, betyder, at arbejdet er accepteret som værende i overensstemmelse med det aftalte omfang.

Både forhåndsvisninger og Northlines egen hjemmeside kører på Cloudflare.

Forsinket eller manglende betaling

Endelige filer, overdragelse af det leverede og tilkobling til jeres domæne sker, når restbeløbet er betalt.

Er restbeløbet stadig ikke betalt 14 kalenderdage efter, at forhåndsvisningen er leveret, og der er bedt om betaling, kan Northline lukke den midlertidige forhåndsvisning, indtil betalingen er på plads. Det er en pause og ikke en straf. Arbejdet bliver ikke slettet, og forhåndsvisningen åbnes igen, så snart restbeløbet er betalt.

Skyldes problemer med betalingen reelt et spørgsmål om timing hos jer, så sig det. En ordning aftalt på mail er altid bedre end et lukket link.

Tredjepartstjenester

Medmindre det skriftlige tilbud udtrykkeligt omfatter dem, ligger følgende uden for Northlines honorar og betales af jer: registrering og fornyelse af domæne, hosting, abonnement på webshopplatform, betalingsgebyrer, abonnement på bookingplatform, premium-plugins eller -apps, betalte skrifttyper og stocklicenser.

Når Northline integrerer en tredjepartstjeneste, er Northline ansvarlig for selve integrationsarbejdet, men ikke for tjenestens oppetid, priser, vilkår eller den måde, den opfører sig på efter lanceringen. Den slags styres af udbyderne selv.

Northline behandler og gemmer ikke jeres kunders kortoplysninger. Betalingen håndteres af den betalingsudbyder, I vælger.

Domæner og hosting

Domæner registreres i jeres navn og forbliver jeres. Når Northline sætter hosting eller en domæneforbindelse op på jeres vegne, ejer I de konti, medmindre omfanget siger noget andet.

Løbende hosting, fornyelser og platformsudgifter betaler I selv efter lanceringen, medmindre en vedligeholdelsesaftale, der dækker dem, er aftalt skriftligt.

Ejerskab

Når alt er betalt, overgår ejerskabet af det endelige, leverede design og den frontend-kode, der er skrevet til jeres opgave, til jer.

Indtil hele beløbet er betalt, beholder Northline ejerskabet af arbejdet. Det er grunden til, at restbeløbet skal betales før lanceringen, og ikke et forsøg på at holde noget som gidsel.

Northline beholder retten til at genbruge sine egne underliggende værktøjer, teknikker, komponenter og generelle knowhow på andre opgaver. Det omfatter ikke jeres indhold, jeres brandmateriale eller det specifikke design, der er lavet til jer.

Visning i portfolio

Northline må vise færdigt kundearbejde i sin portfolio, herunder skærmbilleder, et link til den færdige side og en beskrivelse af, hvad der er bygget, medmindre I skriftligt beder om, at det ikke bliver vist. Den anmodning bliver respekteret, og den skal ikke begrundes.

Alt, hvad I har delt i fortrolighed, herunder kommercielle oplysninger, interne dokumenter, ikke offentliggjorte planer og statistik, forbliver fortroligt og bliver ikke offentliggjort, uanset visning i portfolio. Ingen kundes forretningsresultater bliver offentliggjort uden kundens skriftlige samtykke.

Opsigelse

Begge parter kan afslutte en opgave på mail, hvis den ikke fungerer.

Hvis I afbryder opgaven, modregnes depositummet i det arbejde, der er udført indtil da. Er depositummet større end værdien af det udførte arbejde, bliver forskellen betalt tilbage. Er det udførte arbejde mere værd end depositummet, bliver resten for det arbejde faktureret. Et depositum bliver ikke automatisk betragtet som tabt.

Hvis Northline afbryder opgaven eller ikke kan levere, bliver ethvert beløb, der er betalt for arbejde, som endnu ikke er udført, betalt tilbage.

Hvis en opgave går i stå fra kundens side i længere tid, kan den blive betragtet som sat på pause og planlagt på ny i stedet for at blive holdt åben på ubestemt tid. I får besked på mail, før det sker.

Forsinkelser

Tidsplaner i et omfang er overslag givet i god tro, og de forudsætter, at indhold, feedback og adgange kommer som forventet. Forsinkelser på kundens side flytter leveringsdatoen.

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser, der skyldes forhold, som reelt ligger uden for deres kontrol, herunder nedbrud hos tredjepartsplatforme, sygdom eller fejl i infrastruktur. Sker det, bliver arbejdet planlagt på ny i stedet for at blive aflyst, og I får at vide, hvad der foregår.

Garanti

Northline indestår for, at arbejdet udføres med rimelig faglig dygtighed og omhu, og at den leverede side svarer til det aftalte omfang.

Er noget af det leverede i stykker, så giv Northline besked inden for en rimelig periode efter lanceringen, så bliver det rettet uden beregning. Det dækker fejl i det leverede arbejde. Det dækker ikke ændringer, I ønsker bagefter, fejl opstået ved rettelser lavet af andre, eller problemer, der skyldes, at en tredjepartstjeneste ændrer den måde, den fungerer på.

Der gives ingen garanti for placering i søgemaskiner, trafik, salg, konverteringsrate eller noget andet forretningsmæssigt resultat. Det afhænger af langt mere end en hjemmeside, og den, der lover andet, gætter.

Ansvar

I det omfang loven tillader det, er Northlines samlede ansvar i forbindelse med en opgave begrænset til det beløb, I har betalt for opgaven.

Northline er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgetab, herunder tabt fortjeneste, tabt omsætning, tabte data eller driftsforstyrrelser.

Intet i disse betingelser begrænser ansvar for noget, der ikke lovligt kan begrænses, herunder ansvar for grov uagtsomhed eller forsæt, eller de lovbestemte rettigheder, I har som forbruger.

Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret, og danske domstole er kompetente i enhver tvist, der udspringer af dem.

Inden det kommer så vidt, er forventningen, at vi forsøger at løse det på mail. I et studie af denne størrelse er de fleste uenigheder en misforståelse om omfanget, og omfanget er skrevet ned, netop så det kan tjekkes.

Kontakt

Spørgsmål om disse betingelser kan sendes til hello@northline-web.com, eller på WhatsApp til 31 45 57 38. Alt, der skal aftales, for eksempel omfang, pris eller en ændring i dem, bekræftes på mail, så begge parter har den samme skriftlige dokumentation. Northline Web Co. drives af Nick i Danmark, med Ågot Nordic (CVR 39925796) som den juridiske virksomhed, og arbejder med kunder i hele verden.

Disse betingelser kan blive opdateret. Den version, der gælder for jeres opgave, er den, der var gældende, da jeres omfang blev aftalt.